Каждый владелец магазина мечтает об эффективности своего магазина, т.е. о высоком уровне продаж. Но, к сожалению, это не всегда получается, особенно на первых порах, когда еще мало опыта. Проблемы могут быть обусловлены: недостаточной посещаемостью магазина, отсутствием постоянных клиентов, скудным и неправильно подобранным ассортиментом и т.д.
Чтобы избежать этих проблем и повысить уровень продаж необходимо работать в нескольких направлениях. Первое - необходимо привлекать большее число людей в свой магазин, второе - превращать их в покупателей и, желательно, в постоянных. Третье направление - обеспечение магазина качественным товаром, который по своей ценовой категории будет соответствовать тому району или месту, где расположен магазин.
Чтобы обеспечить прогресс во всех трех направлениях, необходим сбор статистических данных. Это данные о том, сколько покупателей заходит в Ваш магазин и сколько людей делают покупки, какое количество в день выбиваемых чеков и какова их средняя сумма, а также количество ежедневно обслуженных дисконтных карт и т.д. Такие данные собираются регулярно и желательно отслеживать динамику, чтобы выявить слабые места и своевременно их ликвидировать, а также вводить дополнительные мероприятия (например, акции) во время сезонного снижения спроса. Сбор статистических данных нужно связать с работой конкретных продавцов, что позволит оценить уровень их работы. Еще лучше получить аналогичный материал о своих конкурентах, что поможет выявить промахи работы магазина. Но следует иметь ввиду, что сбор статистического материала непростое дело, а уж, если речь идет о чужом магазине. Но и в своем магазине при сборе статистики возникнуть сложности. Даже при наличии на входе-выходе специального датчика - счетчика посетителей часть работы ложится на продавцов, которые могут быть в этом не заинтересованы (но это уже относится к области обучения продавцов). Но, помните, что наличие статистического материала позволит оценить эффект от всех проводимых в магазине мероприятий.
Но вернемся к направлениям, повышающим уровень продаж. Чтобы было много продаж, нам необходимо завлечь покупателей и как можно больше в свой магазин. Первое, что поможет в этом вопросе - реклама. Реклама может быть различного вида: размещение информационного материала о своем магазине в журналах, справочниках, на радио и телевидении, а также на специальных стендах, расположенных или около магазина или на пути к нему. Но главное это витрина, которая является лицом магазина. Она должна отражать представление о характере товара, ассортименте, ценовой категории (массовый или элитный товар). Конструкция витрины и оформление должны соответствовать особенностям продаваемого товара. Так витрина для сантехники должна отличаться от витрины для парфюмерии или продуктовых изделий. Кроме того, желательно, чтобы не только витрина, а весь внешний облик магазина и вывеска были привлекательны для глаза покупателя и вызывали желание войти внутрь. Внутри магазина также необходимо продолжать информационную политику - сообщать покупателю о расположении товара в пределах магазина или зала и давать полную информацию о конкретных изделиях (их цене и потребительских свойствах). Следовательно, чтобы потенциальный покупатель не проходил мимо магазина, необходимо разными способами поддерживать положительный имидж.
Чтобы превратить зашедших в магазин в постоянных покупателей, существует много способов (это и выкладка товара и работа продавцов и т.д.), но об этом поговорим отдельно.
Третье направление повышение уровня продаж обусловлено качеством продаваемого товара и в первую очередь зависит от того поставщика сантехники, услугами которого Вы пользуетесь. Выбор того или иного поставщика зависит от рекомендаций или собственного опыта. Честный поставщик - одна из гарантий успеха.
Вам нужны сантехнические изделия оптом? Мы много лет занимаемся продажей сантехники оптом и готовы предоставить необходимый ассортимент товара по дешевым оптовым ценам. Также мы даем консультации по вопросам размещения товара в Вашем магазине. Смотрите наш каталог и заказывайте.
Удачи!